Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

ANTO, con domicilio en Privada Francisco Villa 123, Col. El Paraíso, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66353, México. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: atencioncliente@anto.com.mx.

2. Qué datos recabamos

  • De identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación.
  • Fiscales, si pides factura: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
  • De tus compras: productos, montos, fechas, cambios, devoluciones y mensajes con nuestro equipo.
  • De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas, y cookies y píxeles (punto 6).
  • Para prevenir fraudes, sólo si revisamos tu pedido: número de autorización o ID del pago, o un comprobante del cargo con la información sensible tachada. Estos datos son financieros. Al mandárnoslos nos das tu consentimiento expreso para usarlos sólo para validar tu compra, y los conservamos sólo el tiempo necesario para eso.

Tu número de tarjeta lo procesan directamente las plataformas de pago: ANTO no lo ve ni lo guarda. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para tu compra:

  • procesar, cobrar y enviar tus pedidos, y darte seguimiento;
  • emitir tu factura;
  • atender dudas, cambios, devoluciones y garantías;
  • prevenir fraudes y validar compras;
  • cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:

  • enviarte correos o mensajes con lanzamientos, promociones y novedades;
  • mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y buscadores;
  • pedirte tu opinión o reseña;
  • analizar cómo se usa la tienda para mejorarla.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, da clic en "darte de baja" en cualquiera de nuestros correos o escríbenos a atencioncliente@anto.com.mx. Negarte no afecta tus compras.

4. Con quién los compartimos

Para operar la tienda trabajamos con proveedores que usan tus datos sólo para darnos su servicio:

  • Shopify: tienda en línea, pagos, correos y chat.
  • Procesadores de pago, como PayPal.
  • Estafeta y Envía.com: envíos.
  • WhatsApp Business: atención a clientes.
  • Google y Meta: analítica y publicidad.
  • Las apps de la tienda de reseñas, lista de deseos e insignias de confianza.

También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Escríbenos a atencioncliente@anto.com.mx con:

  • tu nombre;
  • qué datos y qué quieres hacer con ellos;
  • un documento que acredite tu identidad.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Para dejar de recibir correos de promociones basta con dar clic en "darte de baja".

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles propios y de Shopify, Google y Meta para:

  • que la tienda funcione (carrito, sesión);
  • medir visitas;
  • mostrarte publicidad relevante.

Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de servir.

7. Cambios a este Aviso

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha.

8. Autoridad

Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.